PRIMERA PLANA

La Profeco invita a

denunciar a Elektra

El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Guerrero Enrique José Castro Soto, hace el llamado a los defraudados de la empresa prestamista y expendedora de muebles o electrodomésticos «Elektra» a que pasen a las oficinas de esta dependencia a interponer su queja y revisar su situación.

Una vez que la semana pasada se diera a conocer ante los medios de comunicación de esta ciudad del estado, de que en esta empresa prestamista y expendedora de muebles, estaban cobrando un impuesto extra a los usuarios y socios que acuden a depositar dinero o solicitar algún préstamo.

El delegado de la PROFECO en Guerrero, dio a conocer que sí tienen conocimientos de esas quejas por parte de ciudadanos en contra de Elektra, por lo que llama a los usuarios que se sienten defraudados o violados en sus derechos a que acudan a promover su queja y revisar su caso, aunque refiere el delegado de la dependencia que sí ellos mismos firmaron un contrato de manera consciente y razonadas de esos pagos y cobros, muy poco se puede hacer en ese sentido.

«Pero si son cobros que no estén contemplados en algún contrato o penalización, procede la queja y podemos revisar los casos que se presenten, pero de ante mano le pedimos a las gente que se encuentra en esta situación a que acudan a las oficinas», mencionó el funcionario federal.

Por otra parte Castro Soto, mencionó que las empresas que más han acumulado quejas por parte de la ciudadanía es la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la Empresa Teléfonos de México (TELMEX) y la telefonía celular, dice que son empresas que más han acumulado muchas quejas por parte de la ciudanía de Chilpancingo y del estado de Guerrero, resaltando que las puertas de la profeco se encuentran abiertas para todo aquel consumidos que se sienta agraviado por parte de las empresas.