Durante un encuentro con los habitantes de diversos asentamientos afectados por la tormenta “Manuel”, el alcalde de Chilpancingo, Mario Moreno Arcos, y el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Alberto Di Costanzo, anunciaron la instalación de un módulo permanente en el Ayuntamiento capitalino, para atender, asesorar y dar seguimiento a los casos de ciudadanos que reclamen el pago de seguros en créditos inmobiliarios, vehículos automotrices, créditos compartidos y microcréditos, entre otros, otorgados por la banca, aseguradoras y financieras, a fin de que éstas cumplan con su responsabilidad.