Al Anáhuac 29
de hemodiálisis
Marcelo Villanueva Luna.--El director general de la clínica del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Chilpancingo Gastón Molina Piedra, dio a conocer que sí efectivamente se dio el cambio a otra clínica de 29 pacientes que están en tratamientos de hemodiálisis a la clínica privada Anáhuac el día primero de abril, del cual también reconoció que los pacientes están en su derecho de quejarse, sin embargo resaltó que esta determinación la tomaron las autoridades de la delegación estatal y desde el nivel central.
La molestia que surgió hace un par de días, es que los mismos pacientes se habían quejado de que fue un cambio repentino, ya que primero estaban siendo tratados en una clínica y fueron trasladados de la noche a la mañana para recibir el servicio medico de hemodiálisis al hospital privado Anáhuac, que se encuentra en esta capital del estado, alegaban en su denuncia que las condiciones no eran las adecuadas para ese tipo de atención, e incluso había una cortina que separaba la sala con el centro de atención a los pacientes, más sin embargo los representantes del Anáhuac se comprometieron a que el mismo martes por la tarde la puerta sería colocada a 12 días del traslado de pacientes.
Ante esta situación el director general de la clínica del IMSS-Chilpancingo, Gastón Molina Piedra, dijo que sí fueron cambiados 29 pacientes al centro hospitalario Anáhuac, pero que fue por una decisión de otras instancias de más alto rango los que determinaron dicho cambio a ese lugar.
Añadió, que “cuando ellos solicitaron que se les atendiera con el servicio de hemodiálisis en Chilpancingo y en esta ocasión la delegación estatal y el nivel central, tomaron la decisión de proporcionar el servicio de hemodiálisis en un lugar mas cercano al instituto, por si algún paciente se pusiera grave pudiera acudir a las instalaciones”.
Dijo que actualmente cuentan con cinco maquinas, hay lavabos y que el acceso al centro de hemodiálisis estaba primero una cortina, pero que el mismo martes colocaron ya una puerta para separar la sala y el centro de atención. Cuando se sabe que la clínica Anáhuac es un centro privado y se pudo conocer de manera extraoficial que uno de los socios es el director general del hospital General Raymundo Abarca Alarcón.
Dijo también el director del la clínica del IMSS que las enfermeras sí portan cubre bocas y se lavan las manos, “todo paciente está en su derecho de exigir lo mejor, pero la clínica del IMSS no ha cumplido a un cien por ciento, pero hay un avance del 90 por ciento a nadie se le ha negado el servicio de hemodiálisis, cualquier queja que lo hagan llegar por escrito”.
Luego de que este medio de comunicación acudió directamente al centro de atención de hemodiálisis ubicado al interior del hospital Anáhuac, se pudieron conocer de nueva cuenta versiones y testimonios de los pacientes, algunos se quejaron por el servicio, mientras que otros dijeron estar satisfecho con las sesiones de hemodiálisis que les han estado practicando desde el primero de abril de este año.
“Aquí yo pido eso, cuando entra uno y te reciben, no se ponen los guantes, sino que hasta cuanto te desprenden todo el parche, se supone que debe ser desde al principio, deben usar guantes cuando quitan el parche, luego utilizar otro guante cuando hacen la sesión para que no tengan infecciones, donde antes recibíamos la atención, en la otra clínica usaban unas caretas, aquí no las tienen, un mandil, tan poco lo tienen, la camita es muy calurosa y suda uno, aquí tienen un ventilador de pedestal y desde luego eso levanta microbios, o sea el polvo o eso, cuando debe ser un lugar con aire acondicionado”.
Otro de los problemas que hemos notado; por ejemplo el que hace el aseo, ponen el cesto de basura en frente de los pacientes y ahí están vaciando la basura, eso yo ciento que no debe ser así, también para ingresar a la clínica hay escaleras, no hay rampas para personas con sillas de ruedas, si algún paciente viene en esas condiciones, tienen que cargarlo, el elevador tan poco funciona, esa es mi inconformidad”, de esta forma se quejó uno de los pacientes de nombre Delfino Castañeda Moreno, quien pidió a las autoridades competentes, en este caso al IMSS y a la clínica Anáhuac, a que tengan las condiciones adecuadas para brindar atención a gentes que se practica hemodiálisis, “por otra parte, no sabemos si esta clínica cuenta con los permisos certificados que se necesitan, creo que aquí no tiene las certificaciones”, declaró el paciente a este medio de comunicación.
Por otra parte Jesús Hinojosa Gutiérrez, otro de los pacientes dijo “Para mi bien, ahorita llevo cinco sesiones y muy bien igual que otra clínica, me siento bien, me han atendido como se debe, hay higiene todo esta limpio, el doctor me trata bien y las enfermeras por igual, yo creo que no hay tanto problema para preocuparse”, así se expresó.
En su intervención un familiar de una paciente Iasacc Ávila López, dijo que se debe capacitar más al personal medico, “se debe capacitar mas al personal para que tengan un trato mejor a los pacientes y acondicionar el lugar, mi paciente no ha presentado queja, dice que se siente a gusto, pero hay que acondicionar mas el área, ¿Por qué se debe capacitar más al personal?, “mire le voy a decir, yo desconozco esto, pero he llevado mi paciente a otro lugares y desde el momento que me lo reciben le ponen cubre bocas y lava manos, ellos se encargan, ellos la pesan y le lavan las manos, ellos cuidan su lugar de los pacientes y pues el aire acondicionado es importante también”, resaltó.
La madre de una menor de edad y que ya es tratada con hemodiálisis Edelma Ruiz Casimiro, testimonió que, “Me he dado cuenta que se han infectado los catéter, pero yo se que es por la higiene todo eso, yo venia de la clínica Papagayo - Acapulco donde era diferente, es un lugar en donde ellos entran y nosotros no podemos pasar, es importante que tomen en cuenta la higiene que tengan con ellos, e incluso los zapatos que traigan, sean zapatos adecuados, es importante que pudieran ver todo eso porque de por medio esta la vida de los familiares, en la clínica Divina Providencia era en donde más o menos estaba mejor el servicio”, declaró ante grabadoras y cámaras fotográficas.
Luego de estas denuncias se espera que mejore el servicio al interior de esta clínica privada, ya que los pacientes se han quejado por la falta de higiene, piden un espacio adecuado para la sesiones de hemodiálisis, aire acondicionado y un mejor trato por parte del personal médico, una vez que el IMSS está erogando cantidades de recursos para que ahí se atiendan sus derechohabientes.