POLICRÓNICA

Porquería…La empresa Teléfonos de México (Telmex) de Carlos Slim Helú  su servicio  se ha convertido en una porquería, caro y fraudulento en contra de los usuarios, en la que ya debe intervenir con determinación las autoridades del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFETEL) y obligue a mejorar la atención.

El  caro y fraudulento servicio que ofrece Telmex en México fijo y móvil, es cada día pésimo, pero los cobros están puntuales hasta antes de que termine el mes, el usuario ya está recibiendo el recibo para su pago. En ese rubro, es muy eficiente y eficaz el empresario Carlos Slim Helú, pero no se ha ocupado por mejorar la comunicación que es básica para muchos mexicanos y nos vemos obligados a ocupar esta porquería para comunicarnos. Los teléfonos fijos y los móviles todo el tiempo están siendo interferidos por ruidos infernales, las conversaciones se interrumpen y los usuarios obligados a colgar y remarcar, por lo tanto es otro costo adicional innecesario, pero benéfico para el multimillonario. No hay eficiencia, hay total deficiencia  en Telmex, lamentablemente en México, no hay más compañías que le hagan competencia y si existen dependen de la misma infraestructura que tiene esta empresa mexicana, por ello abusa totalmente de los consumidores y de los concesionarios. Nadie reclama ese pésimo servicio, la mayoría se queda “mudo” al no exigir que se mejore, porque no hay opción para cambiarse, porque las demás compañías dependen de la infraestructura  de Telmex que tiene en todo el país. El multimillonario empresario mexicano Carlos Slim Helú, no perdona nada al consumidor, por ejemplo el recibo llega hasta antes de que termine el mes, para la telefonía fija hace los siguientes cargos: Servicio de Telecomunicaciones, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y por si no sabían los consumidores de la telefonía también pagan el 3 por ciento en el Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS). La verdad nuestro equipo de investigaciones especiales sabía que ese IEPS, solo se aplicaba en el pago por la producción y venta o importación de gasolinas, alcoholes, cerveza y tabacos. El IEPS es un impuesto indirecto, por tanto, los empresarios contribuyentes no lo pagan, lo trasladan o cobran a sus clientes, es decir Telmex le cobra a los usuarios, un impuesto que hasta hoy no conocemos alguna protesta, pese a las deficiencias en el servicio. Por ahora solo hemos escrito  de las llamadas telefónicas, pero faltaría abordar otros servicios que ofrece Telmex, como la internet, clarovideo y hasta sistema bancario “Inbursa”, en estos casos presentan muchas fallas, y lo vamos a dejar para otra entrega.  El pésimo servicio viene de más a menos, solamente hemos escuchado quejas, pero ninguno de los usuarios ha interpuesto alguna demanda penal o administrativa, ésta última ante  la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para no ir lejos, la última falla ocurrió ayer jueves de ese fraudulento de los servicios de la empresa Teléfonos de México, entre ellos el proveedor de internet Infinitum y la red celular Telcel, registraron fallas e interminencias que fueron reportadas por usuarios de redes sociales a lo largo del jueves. La empresa Telmex  ayer mismo  su área de comunicación, remitió a la redacción de La Crónica, Vespertino de Chilpancingo, dos comunicados de prensa mismos que estamos socializando, además de que los público en su página Downdetector registró que las fallas de ayer jueves 25 de julio del 2019 fueron señaladas de las 15:00 a las 20:00 horas por usuarios de la Ciudad de México, Guadalajara, Puebla, Monterrey, Zapopan, Mérida, Querétaro, Tuxtla Gutiérrez, Tijuana y Aguascalientes. Pero también ha estado ocurriendo constantemente en el estado de Guerrero, dato que no lo están contemplando en el reporte general, pero nosotros se los añadimos a nuestro comentario.  Los boletines de prensa dicen: “#TelmexInforma, que la afectación de ayer jueves en la navegación que se presentó en algunas zonas del país, quedará resuelta en menos de una hora. Reafirmamos nuestro compromiso de brindar un servicio de la más alta calidad. pic.twitter.com/Ii7GCRqU3U.Teléfonos de México (@Telmex) July 25, 2019. La compañía propiedad de Carlos Slim Helú en sus comunicados enviados a la redacción de nuestro vespertino y por medio de sus redes sociales en los que reportó las afectaciones y el estatus de los servicios hasta que fueron restablecidos. “#TelmexInforma: Los servicios de navegación han sido restablecidos. Nuestros técnicos especializados trabajaron en el lugar para reparar el corte de Fibra Óptica provocado por un tercero. Reafirmamos nuestro compromiso para ofrecer un servicio de la más alta calidad. pic.twitter.com/QJRVv2ytsl.—Teléfonos de México (@Telmex) July 26, 2019. Ahí explicó que se trató de un corte en el servicio de fibra óptica provocado por terceros y anunció que emprendería acciones legales.En otro comunicado detalló que el corte de fibra óptica se debió a trabajos de quema de pastizales en comunidades de los estados de San Luis Potosí y Sinaloa, lo que provocó intermitencia en la navegación de algunos sitios de Internet. “Telmex se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes en contra de quienes resulten responsables por la afectación a las Vías Generales de Comunicación”, advirtió.Un mapa del portal de monitoreo de internet downdetector.es reveló que los primeros reportes se hicieron desde las 14:00 horas, principalmente en los estados del centro: la Ciudad de México, Jalisco, Puebla y Querétaro. Sin embargo la caída se elevó a todo el territorio nacional de punta a punta, desde Tijuana hasta Mérida. La página de evaluación observó que el 60 por ciento de los reportes fueron por fallos en la red de WiFi, en tanto que el 40 por ciento en la línea de Telmex. además estableció que el 8 de marzo y el 15 de febrero pasados, los sistemas de la red también presentaron fallos. Como se puede leer, no solo ayer fue la falla, sino que han ocurrido en otras fechas, pero nosotros insistimos que en Guerrero es casi permanente las fallas en el servicio de telefonía fija y móvil, por ello estamos demandando que intervengan las autoridades  de IFETEL para que obliguen al millonetas a mejorar sus servicios, porque en todo caso estaríamos escribiendo de que es un fraude. Entonces las autoridades de IFETEL están obligadas a imponer sanciones severas para que Carlos Slim Helú mejore  sus servicios de telecomunicaciones o de plano retirarle la concesión que tiene en México. Los usuarios seguramente habrán de tomar acciones legales contra el empresario multimillonario, porque México, se está rezagando en eficiencia de telecomunicaciones. No está compitiendo en calidad en el servicio mucho menos en atención al público, pues sus empleados lo tratan con la punta del pie....Oficiosos...Un grupo de diputados locales del Partido Movimiento Regeneración Nacional (Morena), aparte de hacerle al oficioso, se evidenciaron como políticos improvisados, desinformados, piensan con ocurrencias, confirmándose lo que hemos escrito desde el principio de la LXII legislatura local, en este espacio, de que son unos auténticos “Morenovatos”. Pues resulta que ayer jueves un grupo de seis oficiosos “Morenovatos”, junto con su fantasma dirigente estatal de Morena, convocaron a una conferencia de prensa, a un minúsculo grupo de periodistas, seguramente son de sus simpatías, lejos de salieron bien librados, salieron regañados y hasta peleados con sus propios invitados. Demostrando que carecen de capacidad  para tener controlado a los representantes mediáticos, así como lo hace el presidente morenista, Andrés Manuel López Obrador con sus mañaneras y según ellos fueron a defenderlo de las múltiples acusaciones de las deficiencias de la entrega del programa del fertilizante gratuito y que Guerrero, ha sido piloto en el país. Como si el presidente López Obrador necesitara tanto de esos oficiosos para defenderlo, pero bueno, ayer seis diputados locales y la delegada nacional de Morena en funciones de presidenta del Comité Ejecutivo Estatal, Nora Velásquez Martínez, quisieron “lucirse” de defensores del programa, pero inicialmente aclararon que era para respaldar y cobijar de las acusaciones y exigencia para que sean destituidos al delegado del gobierno federal único en Guerrero, Pablo Amílcar Sandoval Ballesteros, y del coordinador del programa del fertilizante, Jorge Gage Francois. Pero aclararon de paso también  que defendían a toda la administración del presidente Andrés Manuel  López Obrador y de la Cuarta Transformación, como si los necesitara tanto que salgan hablar por él. A nombre de los seis oficiosos “Morenovatos” pusieron que hablara con su voz chillona, sin precisión discursiva a cada rato repetía y tartamudeaba al emitir  el mensaje, la diputado Norma Otilia Hernández Martínez, expresó que “es imperioso” que, en los hechos, se sumen los tres niveles de Gobierno para agilizar la entrega del fertilizante que falta. También criticó que algunas de las protestas son por motivos políticos, y otras son alentadas por dirigentes sociales que ahora ya no recibieron el insumo porque este llegó directamente a los campesinos. Denunció que hay quienes desde el anonimato están fomentando las protestas, a quienes pidió “que dejen de confabularse y hagan lo necesario para evitar las confrontaciones, que no sigan balcanizando las instituciones, y haciendo más frágil la gobernabilidad que tenemos en Guerrero”. Más o menos se escuchó  el pronunciamiento de los que supuestamente piensan igual sus homólogos,  Ceferino Valdovinos, Nilsan Hilario, Luis Enrique Ríos, Moisés Reyes y Blanca Selene Armenta, así como la delegada Nora Velásquez. En lugar de que se hubiera desarrollado una conferencia clara, precisa y cumpliera con su objetivo de rebatir sobre el programa del fertilizante que han hecho dirigentes priistas, panistas y perredistas,  hubo más confusión, porque ni siquiera se pusieron de acuerdo en las cifras, todos quisieron llevar agua a su molino. En lugar de haber invitado y respaldado  a los dos cuestionados servidores públicos federales Sandoval Ballesteros y Gage Francois, ambos dieran información precisa y sin divagaciones. Así que los periodistas de barriga que fueron a almorzar chile con “guevo”, hoy  reflejaron en sus notas de que se bronquearon con ellos y que no informaron lo que querían informar Sandoval Ballesteros y Gage Francois, sino todo lo contrario. No cabe duda que se evidenciaron como verdaderos “Morenovatos”. Ya van a cumplir un año ejerciendo el poder los “Morenovatos”, todavía no terminan de aprender cómo manejar las cosas mediáticas, se olvidan que hoy en día son Gobierno. Con lo ocurrido ayer, no son dignos de tomarse en cuenta sus declaraciones con seriedad, sino como cotorreo y pérdida de tiempo. Seguramente el presidente López Obrador, en lugar de agradecérselos, les ha de estar respondiendo “No me ayuden compadres”, “Me canso ganso”, porque el sí es un tiburón del manejo de los representantes de los medios mediáticos y estos charalitos aprendices se ahogaron en una piscina en medio de periodistas de barriga. Cuando convoquen a otra conferencia, pregúnteles a sus asesores en materia de comunicación social para que no la cajeteen señores “Morenovatos” y si no los tienen, no sean tacaños e inviertan en la prensa, para eso sirve el dinero para gastarse, no para ahorrárselos, pues lo que reciben son impuestos del pueblo. Bueno, esto si es que quieren seguir en la grilla, como la tartamuda señora Norma Otilia, que quiere ser candidata a presidenta municipal de Chilpancingo o diputada federal, quien por cierto dice que atiende a la gente, pero la engaña todo el tiempo. Trae a su achichicle anotando en un cuaderno rellenándolo de nombres y teléfonos supuestamente programando audiencias, pero nunca le llaman a las persona. Seguramente deben estar haciendo su propio directorio y hacer su sección amarilla para el futuro. Así se manejan los “Morenovatos”.